Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 20 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных посетителей сайта 21KG, на котором она опубликована (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Королёв Артём Андреевич, ИНН 590585708310, ОГРНИП 321595800031687 (далее — Оператор).
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт: формы заявок, калькулятор стоимости, ссылки на мессенджеры и сервисы веб-аналитики.
1.4. Отправляя заявку на Сайте, посетитель подтверждает, что ознакомился с Политикой, и даёт отдельное согласие на обработку персональных данных.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
Иные термины используются в значении, установленном Законом.
3. Какие данные обрабатываются
- Данные, которые посетитель указывает сам: имя, номер телефона, ориентировочный бюджет на ремонт и интерьер, параметры объекта из калькулятора (площадь, уровень реализации).
- Данные, которые собираются автоматически: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, источник перехода и UTM-метки, страницы и действия на Сайте. Эти данные собираются через сервис Яндекс Метрика и используются в обезличенном виде. Подробнее — в Политике использования cookie.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.
4. Цели обработки
- Обработка заявок: обратный звонок, ответ на вопрос, расчёт стоимости дизайн-проекта и ремонта, фиксация цены расчёта.
- Запись на консультацию и проведение встречи.
- Подготовка, заключение и исполнение договора с клиентом.
- Анализ посещаемости Сайта и эффективности рекламы для улучшения Сайта.
5. Правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), а также для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).
6. Порядок и условия обработки
6.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
6.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для целей обработки и предусмотрено согласием (сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, ООО «ЯНДЕКС»; сервис учёта заявок), либо когда передача предусмотрена законодательством РФ.
6.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6.5. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки. Данные из заявок, по которым договор не заключён, хранятся не дольше одного года с даты заявки. Данные клиентов по договору хранятся в течение срока, установленного законодательством РФ для хранения договорных и бухгалтерских документов.
6.6. При достижении целей обработки, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные ст. 21 Закона.
7. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос или отзыв согласия направляется на электронную почту info.21kg@yandex.ru либо письмом по адресу: г. Пермь, ул. Монастырская, д. 12а, офис 260. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения: ограничивает круг лиц с доступом к данным, использует защищённое соединение (HTTPS), пароли и разграничение прав доступа в сервисах, где хранятся заявки.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
9.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна на Сайте.